Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Platné od: 07.05.2026

1. Provozovatel a definice

Provozovatelem služby Termíny365 (dále jen „Služba“) je EASY CALL 09, s.r.o., IČ: 29076528, se sídlem Bezděkov 224, 339 01 Klatovy (dále jen „Provozovatel“).

„Uživatel“ je registrovaná fyzická osoba. „Poskytovatel“ je registrovaná firma/OSVČ nabízející služby v rámci Služby. „Účet“ je uživatelský/providérský profil ve Službě.

2. Registrace a účet

Registrace je dobrovolná. Bez registrace nelze využívat funkce vyžadující účet (ukládání termínů, notifikace, komunikace).
Uživatel/Poskytovatel odpovídá za správnost uvedených údajů a jejich aktualizaci.
Uživatel/Poskytovatel je povinen chránit přístupové údaje. Provozovatel neodpovídá za zneužití účtu v důsledku jejich vyzrazení.
Provozovatel může účet dočasně omezit, pozastavit či zablokovat při porušení VOP, zneužívání nebo ohrožení bezpečnosti Služby.

3. Trial (zkušební období) a předplatné

Provozovatel může umožnit zkušební období zdarma („trial“) v délce 1 měsíc pro vyzkoušení Služby. Trial může být omezen na jeden účet/osobu/subjekt a Provozovatel jej může upravit, omezit nebo ukončit, zejména při zneužití.

Po skončení trialu může být přístup k vybraným funkcím podmíněn aktivním předplatným dle Ceníku.

4. Rozsah Služby a notifikace

evidence termínů a povinností
notifikace a připomínky (v aplikaci, e-mailem – dle nastavení)
poptávky a možnost reakcí/nabídek Poskytovatelů
komunikační rozhraní v aplikaci

Notifikace jsou podpůrná funkce. Provozovatel negarantuje doručení upozornění v každém případě (např. výpadky služby, e-mailu, zařízení, filtrace spamem). Odpovědnost za splnění zákonných či smluvních povinností zůstává vždy na Uživateli/Poskytovateli.

5. Marketplace: vztah Uživatel – Poskytovatel

Provozovatel není smluvní stranou mezi Uživatelem a Poskytovatelem. Provozovatel pouze poskytuje platformu pro zobrazení poptávek a komunikaci. Provozovatel neodpovídá za kvalitu, cenu, termíny ani plnění služeb Poskytovatele, ani za obsah sdělení mezi Uživatelem a Poskytovatelem.

6. Cena, platby, aktivace a storno

Cena předplatného je uvedena v Ceníku. Provozovatel může Ceník měnit; změna se projeví do budoucna.
Předplatné se aktivuje po připsání a/nebo spárování platby v systému (případně dle instrukcí Provozovatele).
Pokud není uvedeno jinak, již uhrazené období se nevrací (např. při nevyužívání služby či zrušení účtu).

7. Odstoupení (spotřebitel)

Pokud je Uživatel spotřebitelem a uzavírá smlouvu na digitální obsah/digitální službu, bere na vědomí, že po zahájení plnění (zpřístupnění Služby) může dojít k omezení práva odstoupit v rozsahu stanoveném právními předpisy. V případě dotazů kontaktujte Provozovatele.

8. Pravidla používání a zakázané jednání

zakázáno je obcházení omezení trialu/předplatného, automatizované zneužívání, spam, obtěžování, podvodné jednání
zakázáno je vkládání protiprávního obsahu nebo obsahu porušujícího práva třetích osob
Provozovatel může odstranit obsah nebo omezit účet, pokud je to nutné k ochraně Služby či třetích osob

9. Dostupnost, údržba, změny

Provozovatel může provádět údržbu, změny a aktualizace. Může dojít k dočasné nedostupnosti. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku výpadků mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele.

10. Zrušení účtu a uchování dat

Uživatel/Poskytovatel může účet kdykoliv zrušit. Provozovatel může po zrušení účtu uchovat vybraná data po dobu nutnou pro splnění zákonných povinností, ochranu práv a oprávněných zájmů Provozovatele (např. účetnictví, řešení sporů, bezpečnostní logy).

11. Kontaktní údaje

Pro komunikaci ve věcech Služby použijte kontaktní kanály uvedené ve Službě (typicky e-mail / formulář).

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Provozovatel může VOP aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.